Perguntas Frequentes

Para comprar em nossa loja, basta escolher seus produtos e adiciona-los ao carrinho. Depois de navegar em nossa loja virtual, e escolher seus produtos, basta acessar seu carrinho de compras, preencher seus dados como nome, endereço completos, forma de envio e a forma de pagamento. Assim que o método de pagamento escolhido for aprovado ou identificado, seu pedido é liberado e seguirá o processo da logística da empresa para ser entregue.

Quando acontecer, no calculo do frete, não aparecer nenhuma modalidade, entre em contato conosco através do whatsapp 011 99453-0354 opção 3 do menu. Analisaremos para achar a melhor solução.

Usar nosso cupom é fácil. Depois de colocar todos os produtos escolhidos no carrinho de compras, clicar em finalizar compra. Você precisará se identificar no sistema. Com o checkout logado no cliente, confira se todos os dados na identificação do cliente estão corretos, escolha a modalidade de entrega que aparecerá abaixo de seus dados. Com a escolha do tipo de frete, o campo para utilizar o cupom ficará habilitado, digite o nome do cupom e clique em adicionar. Uma janela pop up aparecerá confirmando o cupom. Escolha a forma de pagamento. No campo Sua Compra, aparecerá para você conferir os produtos em seu carrinho, subtotal dos valores dos produtos, valor do frete, valor do desconto aplicado no pedido e o total a ser pago na modalidade que você escolheu.

As imagens deste portal são meramente ilustrativas, isso para facilitar a compra. Mas, e infelizmente, algumas vezes pode acontecer da imagem subir trocada, e ou não ser atualizada no seu navegador, Uma dica, é sempre se atentar à descrição do produto. Mas, não se preocupem, nosso time está preparado para solucionar quaisquer que sejam as dúvidas e os problemas. Time Loja de Doces

Na simulação do produto ou na compra, nas opções de frete que aparecem para seu CEP, logo em seguida informa o tempo e prazo para a entrega. Lembrando, que esse prazo se dará após o pagamento aprovado e com todos os produtos disponíveis em nosso estoque. Time Loja de Doces

Infelizmente, sim. Pode acontecer.! Como trabalhamos com estoques físicos das lojas, se no momento da sua compra, constou o produto, mas na separação o produto estiver esgotado, significa que alguém pode ter comprado antes, a data de validade poderia estar curta e retiramos das prateleiras, houve algum erro nos estoques ou o produto não estava em conformidade com as regras do Código de Defesa do Consumidor. Antecipadamente, pedimos desculpas e contamos com a compreensão de vocês. Os cortes serão automáticos, e nós devolveremos o valor referente ao produto que não tem mais. Se o pagamento foi através de cartão de crédito, o estorno volta na fatura do cartão, mas se o pagamento foi através de boleto bancário, por favor, entre em contato conosco através do whatsapp 11 99453-0354, menu 4, para nos informar seus dados para depósito.. Faremos o possível para que você fique satisfeito. Atenciosamente Time Loja de Doces

Nossa loja do Centro, fica na Rua Brigadeiro Tobias, 206, entre as estações de metrô São Bento e Luz, bem fácil de chegar. Nossa loja da Lapa, fica coladinha à estação de trem Lapa, você chega super rápido. Rua Tenente Landy, 120.

Sim, parcelamos nos principais cartões de crédito (confira nas lojas as bandeiras aceitas). compras acima de R$ 150,00 dividimos em 2x sem juros e compras acima de R$ 500,00, dividimos em 3x sem juros.